En hcl notes konsulent kan hjælpe virksomheden med at holde HCL Notes og Domino i drift, mens I vurderer systemernes fremtid. Rådgivning kan være nyttig, når Notes stadig løser vigtige opgaver, men drift, brugeradministration eller fejlsøgning kræver meget af medarbejderne.
Det er ikke nødvendigt at udskifte Notes med det samme. Undersøg først, hvad der skaber ekstra driftsarbejde, hvilke integrationer virksomheden har brug for, og om migrering til Office 365 bør indgå i planlægningen. En samlet vurdering kan sætte problemerne ind i en fælles plan frem for at behandle dem enkeltvis.
Overvågning og administration af Notes og Domino
En driftsgennemgang bør omfatte servernes tilstand, fejlmeldinger, adgangsrettigheder, sikkerhedskopiering og de databaser, medarbejderne bruger i hverdagen. Bed konsulenten forklare, hvordan overvågningen foregår, hvem der får besked om en alarm, og hvordan fejl bliver fulgt op. Det gør ansvarsfordelingen tydelig, også når driftsproblemer opstår uden for almindelig arbejdstid.
BizPerformer Consult tilbyder Notes/Domino-driftsovervågning 24 timer i døgnet samt HCL Notes-administration. Løbende vedligeholdelse og driftsopgaver kan dermed indgå i rådgivningen. Få beskrevet, hvad en aftale omfatter: overvågning, fejlsøgning, ændringer i miljøet og kontakt ved driftsforstyrrelser kan være særskilte opgaver.
Brugerstyring kan også give tilbagevendende arbejde. Automatisering af Notes-administration og brugerstyring kan understøtte oprettelse, ændring og lukning af brugerkonti, så adgange følger virksomhedens procedurer. Gennemgå, hvem der godkender adgang, hvilke roller der findes, og hvordan særlige rettigheder kontrolleres. Ellers risikerer automatiseringen at gentage uklare arbejdsgange hurtigere.
Udvikling, integrationer og migrering
Når Notes fortsat understøtter vigtige processer, kan udvikling være et relevant næste skridt. En konsulent kan vedligeholde eksisterende Notes-applikationer, rette fejl eller udvikle funktioner til ændrede arbejdsgange. Lav en oversigt over de applikationer, medarbejderne bruger, og notér, hvem der ejer dem, hvilke problemer der er kendt, og hvilke data der skal bevares.
Integrationer kan forlænge værdien af en eksisterende Notes-løsning. Beskriv, hvilke data der skal overføres til andre systemer, hvor ofte overførslen skal ske, og hvad der skal ske, hvis den fejler. BizPerformer Consult tilbyder HCL Notes-udvikling og rådgivning om integrationer til andre systemer. Bed om en gennemgang af dataflow og fejlhåndtering, inden ændringer sættes i drift.
Migrering af Notes til Office 365 bør undersøges, når virksomhedens arbejdsgange eller tekniske rammer peger i den retning. Ikke alle applikationer kan flyttes på samme måde. Kortlæg dokumenter, formularer, automatiseringer, adgangsregler og forbindelser til andre systemer. Skeln mellem indhold, der kan overføres, og funktioner, der skal bygges om eller erstattes.
En hcl notes konsulent kan hjælpe med at sammenligne mulighederne uden at gøre migrering til et mål i sig selv. Vurder driftsarbejdet ved at fortsætte med Notes over for arbejdet med at flytte processer til Office 365. Medtag afhængigheder, brugerbehov og den støtte, overgangen kræver. Så bygger beslutningen på virksomhedens faktiske systemer frem for en generel antagelse om, at alt skal skiftes.
Rådgivning og support
Inden en rådgivningssamtale kan virksomheden samle en beskrivelse af servermiljøet, de mest brugte Notes-applikationer og de driftsproblemer, der vender tilbage. Notér også, hvem der administrerer brugere, og hvilke andre systemer Notes udveksler oplysninger med. Det giver samtalen et tydeligt fokus, selv om virksomheden endnu ikke har valgt en teknisk retning.
BizPerformer Consult tilbyder en gratis halvdags konsultation. Brug mødet på at gennemgå driftsansvar, kendte risici og mulige næste skridt. Spørg, hvilke opgaver konsulenten kan tage ansvar for, hvordan ændringer dokumenteres, og hvem der følger op efter mødet. Oplysninger om ydelser og kontakt findes på noteskonsulent.dk.
Skeln mellem planlagt rådgivning og akut hjælp. BizPerformer Consult tilbyder akut HCL Notes-support døgnet rundt mod betaling. De almindelige åbningstider er mandag til fredag fra 09:00 – 16:00. Få beskrevet, hvordan akutte henvendelser håndteres, og hvilke fejl der udløser supporten. Det er nyttigt, hvis Notes understøtter processer, der ikke kan vente til næste arbejdsdag.
En hcl notes konsulent er relevant, når virksomheden har brug for tydeligt ansvar for drift, udvikling eller en mulig overgang til andre systemer. Saml de tilbagevendende problemer og de applikationer, forretningen er afhængig af. Brug derefter rådgivningen til at vurdere, om næste skridt er overvågning, automatiseret brugerstyring, en integration eller en undersøgelse af migrering.